过去，市民去政府部门办事，根本不知道要准备哪些办理材料，文件重复复印、审批流程繁琐、办理窗口多、人群队伍长，真的很烦人。而现在，深圳福田区福保街道推出了一项叫“实施数据惠民”的服务，目的是解决以上业务审批、证件办理等事项繁琐，效率低的问题。福保街道创新基层治理，切实为群众带来一系列便民服务。这不，近日连央视《焦点访谈》都“点名”赞扬啦！
央视《焦点访谈》报道福保街道
央视《焦点访谈》报道街道网格工作平台
央视点赞福保街道，背后究竟有着怎样的智慧？为广大居民带去“福利”的智慧福田工作平台又是什么呢？小编答疑的机会来了，且听我慢慢道来……
近年来，福田区启动了“织网工程”暨“智慧福田”建设项目，并在福保街道进行基层治理综合试点工作。在开展基层治理与服务工作中，核心的是搭建信息化平台，以此推进便民服务。
福田区政府依托武大吉奥在社会治理与服务领域里的丰富经验，成功打造街道工作平台（ps:没错，就是它！央视《焦点访谈》里夸赞的平台就是这个了），它集街道管理、微信工作、移动网格工作多位一体，以网格化手段管理社区、街道，实现各类信息收集、分析、梳理、分发、推送、跟踪、考核，开展主动服务管理。在街道工作平台支撑下，进一步推进了辖区内政府数据共享，还促进了行政审批、社区服务、城市综合执法等多方面工作转变，取得了显著成效：
基层治理工作平台
1.街道层级“扁”了
辖区建立“三中心”的街道工作架构，即街道行政服务中心、街道社会治理中心、街道管理运营中心，将“三中心”管理、各项治理任务、海量信息数据采集与互联网、微信、电子地图、移动pda等新传播媒介进行整合，通过网络工具等实时呈现和分析各网格工作状况，减少信息和任务传递层级，为扁平化科学决策提供依据，为信息化多元治理提供支撑。
街道行政服务中心
2.行政办事效率更“高”了
深化行政审批制度改革，全面取消社区审批层级，将原来分属街道科室和社区办理的72项业务全部集中到街道政务服务大厅办理；对计生、民政、租赁、劳保（部分）等56项业务，从分属不同窗口受理改为综合窗口统一受理；开创微信业务办理功能，方便居民不出门就可办理业务；涉及多部门审批的业务，从串行办理改为后台并联办理；对结婚证、计生证、计划生育证明，实行三证同时办理；构建让群众少交材料、少跑路、少花时间的审批工作流程。
行政办事窗口
3.综合执法方式“变”了
一是试行温馨提示、敬告执法、诚信管理。对有关责任人进行温馨提示，主动告知责任义务、提示风险。另一方面，通过与公安、安监等执法部门的信息共享，对发现问题的业主推送敬告执法短信。二是试行以屋管人、以屋管事，屋主联责。以往的管理模式是“以人管事”，但人的流动性大，难以管理到位，往往治标不治本。现在依托街道平台将人口、法人、房屋、事件等信息互相关联，通过事件查找房屋，再通过房屋查找业主、承租人、经营者，探索实行“屋主联责”机制。
4.社区服务“精细化”了
一是试行“节点式”主动服务。根据社区居民服务需要，研究设立服务节点，如申办高龄津贴、免费孕前检查、少儿医保等，通过微信平台、短信平台等向有需要的人群推送，或者通过移动pda向社区网格员派单作业，由网格员上门服务；二是试行“评议式”项目机制。探索“居民提、居民议、居民决”的民生微实事动态办理机制，落实民生实事；三是试行“微信式”参与方式。利用微信公众平台创建网上社区，居民可以通过“随手拍”发现城市管理问题隐患，并将信息发给街道平台统一管理，建立社区居民、街道办、物业管理公司联动机制，使得问题及时、高效、精细化解决。通过微信活动拓宽社区居民参与社区活动的渠道。
微信“民生微实事”版块
福田区街道在信息化平台下支撑下，实现了政府数据信息共享，同时运用网格化管理服务理念，让数据多跑腿，让群众少跑路，简化工作程序，精细化主动服务管理，提高了行政办事效率，服务社区、街道居民，进一步服务惠民，有效提升了辖区基层治理水平。
