吉奥人争当网格员，躬身学习走街串户-5657威尼斯

一个网格就是一块责任田，网格员在基层社会治理工作中肩负着重要责任，是连接政府和居民群众的“桥梁”。

为实地了解网格员的工作内容，武大吉奥组建6人社区调研组，开展了为期4天的调研活动，成员包括李靖、柯钮、胡文涛、周安、黄艳芳和董静。

关于网格管理 我们有话说

7月20日一早，武大吉奥社区调研组来到南山区粤海街道科技园社区工作站。走访开始前，社区党委书记丁书记、副书记周丽红召集社区所有网格员，召开了调研工作沟通安排会。

以人民为中心，从基层做起

会上，网格员们纷纷发言，说明网格管理内容，并反馈了一些工作中遇到的问题：

“我们社区有32个网格，但网格员只有14个，多名网格员一人管理3~4个网格。”

“我们日常工作围绕政策宣传、信息采集、矛盾纠纷调解、社会事务管理、网格居民服务等方面展开，包括三小场所、商事主体、出租屋的巡查，以及企业服务等。专项巡查方面，包括老旧房屋、三防排查，登革热及疫情防控检查整改等。”

“网格员还承担小散工程任务，社区小散工程目前就我一个人负责。”

“工资待遇相对较低，专项任务也没有奖励，人手只出不进，导致工作只增不减。”

“做三小巡查要带“一户一档”纸质材料，巡查后记录在纸质材料里，还要录入到app中，存在大量重复工作。”

“自主申报方式挺方便的，但目前使用的群众较少，希望能够加大推广力度。”

黄队长是科技园社区网格员队长，有十多年网格从业经验。他介绍到：“我和吴工刚刚去送法律文书了，这是最近下发给网格员的任务。法律文书属于保密文件也有时效性，我们一收到相关任务，就得立马安排两名网格员派送。”黄队长每天坚守协调大小事情，为社区平安贡献力量。

智慧碰撞，共享成功治理经验

调研期间，司法专干陈工提到的一起案例引发关注：“我们社区企业较多，司法专干最近调解比较多的是劳资纠纷事件。前段时间某企业受疫情影响裁掉了部分员工，双方协商补偿金额未达成一致。我担心引起群体性事件，赶到现场并顺利调解了矛盾。”调研组追问细节，陈工笑着说道：“疫情期间生活不易，员工无非是想多拿点补偿。企业也有难处，所以我自掏100元发动捐赠，随后员工和企业达成和解。”陈工认为，做到理解与争取，矛盾就能最终化解。

治理这件事儿 脚步定乾坤

网格员的日常，少不了走街串户。7月23日晚，武大吉奥社区调研组赶上社区夜间安全检查专项行动，实地参与到三小场所的巡查任务中。此次行动由社区党委书记丁书记、副书记周丽红带队，联合科技园小型消防站，巡查了“30区”相对老旧的小区。

报告：吉奥社区调研小分队已就位

行动过程中，黄队长介绍到：“这个‘30区’是社区相对较乱的区域，基本几天就要巡查一次，最担心这里安全消防隐患。”他提到此次行动的重点目标，是检查阁楼是否住人，电动车是否违规充电，疏散通道、安全出口是否畅通，灭火器是否过期，用电用气是否安全等。

一组由丁书记带队， 巡查餐饮店消防隐患，宣讲食品安全等

二组由黄队长带队， 确保店面安全生产，现场拍照记录等

晚上九点多，夜间安全巡查任务结束，大家早已满头大汗。丁书记强调：“此次巡查任务中，针对隐患问题，我们现场提出了整改要求。不能及时整改的，责令限期整改，确保做到‘早发现、早整治’，不留死角，防患于未然。”同时，巡查期间还宣传了消防安全，要求店铺负责人和出租屋住户既要做好常态化疫情防控，又要强化消防安全工作，共筑和谐美满家园。

安全隐患“早发现、早整治、全记录”

本次调研活动持续了4天，经过实地参与各项巡查，武大吉奥社区调研组调研组真切地感受到，网格员是用自身辛苦指数换取了群众的幸福指数。

下一步，围绕基层网格员提出的隐患难防范、安全难监管、工作量重复等问题，武大吉奥将持续发挥时空大数据优势，“放大”基层治理效能，守护基层社会治理工作的“力度”和“温度”。

特此致谢：深圳市南山区粤海街道科技园社区工作站